メーカーが車両の不具合を認め、お国に届出し、回収修理を必要とするのがリコール。
イレギュラーな不具合が保証期間内に発生し、メーカーから保証していただくのがクレーム。
前者のリコールについては、また出たの？とかなり多く、
工賃はメーカーさんにご請求できるので良い意味では貴重な収入源でもある。
当店では５つのバイクメーカーさんとお付き合いがあるので、結構なボリュームである。

後者のクレームは、リコールに比べれば少ない。
新車の場合は２〜３年のメーカーさんの保証期間があるので、安心してバイクライフを満喫できる。

クレームにできるか否かの微妙な故障症状も多々。
当店でもお客さんの身になって受付させていただいといるが、ちぃーとそれは・・・も。
トラブルになりやすい大きなの原因のひとつ。

ワタクシが一般消費者での出来事。
皆さんのジャッジはいかがでしょうか？

相手はダイソー。
たかが１００円の商品である。
先日、椅子のクッションを購入。４つあるので４枚購入。
一年持てばいいや、の勢いで。
角に二ヶ所、椅子の足に結べるように紐あり。
コレが無ければ固定できないのでワタクシはチョイスしない。
早速、取り付け。
最初のお客さん。お帰りになった後に椅子を見たら、クッションが片側にぶらさがっている。
床を見たら、リボン結びなったその紐が床に。
どいやら、片方だけ切れたようだ。
まぁ、１００円の商品はしょうがない。
多少クッションが椅子の上で動いても大丈夫さ。

翌日。
また同じ現象。
結局数日の間にほとんどが脱落。
なんてこった。いくら１００円とはいえ、クオリティが低すぎねー？！
一年持てばいいや、の基準が曖昧だったがこの場合、数日しか持たないと解釈。
コレはクレームだ！
とダイソーさんに説明する勇気もなく、面倒臭く、泣き寝入りすることに。

ご覧の皆様はいかがでしょうーーーか？
大してつまらない案件でした。
紐無しでご利用くださいまし♫